Användarvillkor

Tjänsten tillhandahålls av REDGO Finland Oy (y-tunnus 0573845-0, REDGO). Dessa villkor gäller för beställningar mellan REDGO och dess kunder. REDGO förbehåller sig rätten att när som helst ändra användarvillkoren utan att meddela kund. De användarvillkor kund accepterar när beställningen läggs är de som kommer gälla för beställningen.

I händelse av force majeure som strejk, naturkatastrof, extrema väder eller vägförhållanden, krig, terrorism eller uppror är REDGO inte ansvarig för tillhandahållandet av tjänster. Vid force majeure kan kund därmed inte göra anspråk på ersättning för ej levererade tjänster.

Vi erbjuder denna tjänst för myndiga personer folkbokförda i Finland. Kunden måste tillhandahålla oss fullständig kontakt- och fordonsinformation, samt övrig relevant information för beställningen. Detta innefattar för- och efternamn, telefonnummer, registreringsnummer och skaderelaterad information

Kunddata lagras i REDGO:s ärendehanteringssystem, där informationen används för att hantera ärendet. REDGO har rätt att hantera uppgifterna i enlighet enligt personuppgiftslagen (523/99).

Vår sekretesspolicy finns tillgänglig hos REDGO Finland Oy, Läkkisepäntie 23, 00700 Helsinki. Du har rätt till att neka tillgång och behandling av din persondata. För mer information, vänligen besök https://www.redgo.fi/tietosuoja

Tjänsten är beställd via internet på https://tiepalvelu.dacia.fi/. Alla beställningar bekräftas automatiskt via e-post. För att få bekräftelsen behöver du lämna din e-postadress.

Kund godkänner de allmäna villkoren i varje beställning.

Det finns det ingen avbeställningsrätt i tjänsten, då tjänsten är av brådskande form, antingen omedelbart eller vid en överenskommen tidpunkt.

Kunden har dock möjlighet att avbeställa tjänsten direkt efter den är lagd i de fall bärgaren inte tilldelats ärendet. Avbeställning görs via telefon till +358 800 163 663.

Ifall kostnader uppstår efter att beställning är lagd och kund ej avbeställt enligt ovan kommer kund ansvara för dessa kostnader.

Tjänsten levereras snarast möjligt. Vi förbehåller oss rätten att prioritera de ärenden som är mest akuta. Kunden behöver finnas vid anslutning till bilen eller komma överens med bärgaren att lämna nyckel på plats.

Om möjligt fakturerar vi den part kunden valt enligt avtal. Nyttjare av denna tjänst är ansvarig för kostnaderna tills tredje part betalat.

Vid betalning på plats är beställningen underlag för betalningsskyldighet. Kunden måste vara på plats för att betala.

Klagomål behandlas skriftligt och skickas via e-post till asiakaspalvelu@redgo.fi.

Vi förbehåller oss rätten att ändra de allmänna villkoren utan att meddela kund. Innan du lägger en beställning behöver du vara medveten om villkoren.

REDGO hanterar all kundinformation konfidentiellt.

REDGO Finland Oy
Läkkisepäntie 23
00620 Helsinki
p. 09 37 477 377
asiakaspalvelu@redgo.fi